Es innegable: “el contenido es el rey”; primordial, efectivo e indispensable. Una buena estrategia de contenidos es principal a la hora de desarrollar prácticas de comunicación, esa no es ninguna primicia. En la mayoría de los blogs y redes sociales existentes, leemos casos que han tenido éxito gracias al marketing de contenidos. Pero, ¿sabemos realmente de qué se trata?
En Whatis se lo define de la siguiente manera:
“El Marketing de Contenidos es la publicación de material diseñado para promover una marca, a través de un impulso más sutil que el que utiliza la publicidad tradicional. La esencia de un buen marketing es ofrecer algo que el espectador desea, como por ejemplo, información o entretenimiento. El contenido nunca debe parecer o tener un enfoque comercial.”
El Marketing de Contenidos, tomado como una estrategia eficaz y necesaria para la fidelización de clientes (nuevos y existentes), es parte del Inbound Marketing. ¿Su tarea? Ser la respuesta al qué, cómo y cuándo.
El qué se refiere al conocimiento de nuestros clientes, saber sus necesidades y plantear cómo cubrirlas. El cómo, por su parte, nos ayuda a descubrir cuáles son los canales adecuados para comunicarnos con ellos; mientras que el cuándo se refiere al momento elegido para llevar adelante esa comunicación.
Así es, como estrategia, el marketing de contenidos te ayuda a llegar a tus clientes, a conocerlos. Ahora bien, no cualquier contenido cumple este objetivo. Es fundamental crearlo de tal manera que sea de relevancia y útil, saber cuándo dejar de lado las promociones de la empresa y diseñar una estrategia pensada para y por el público al cual nos dirigimos.
¡La pregunta del millón! Difícil, pero no imposible. La cuestión es atender a los detalles y utilizar las herramientas adecuadas para cada caso.
¿Algunos consejos?
Tu público es primordial para tu contenido. Conocerlo es una tarea que necesitás actualizar día a día. Tanto tu audiencia, como cada red social que utilizás tiene identidad propia. Los seguidores con los que contás en cada red necesitan contenido relevante a esa plataforma. Ya sea que quieras formar comunidad, obtener interacciones, conseguir subscriptores, sin importar cuál es tu objetivo, tenés que adaptarte a lo que el público necesita y considere importante.
Muchos relacionan al marketing de contenidos con el hablar, innecesariamente, de uno mismo. ¡No es así! Hay que enfocarse en la calidad de lo que comunicamos y en como eso, cubre las necesidades de la audiencia. La comunicación se trata de interactuar y conectarse con la audiencia, no en convencerla de lo bueno que puede ser un producto propio.
El azar no es lo que debe guiar a tu contenido. Hay que comunicar teniendo conciencia de lo que compartimos y sabiendo que podemos lograr una buena viralización del mismo. Manuales, infografías, ebooks, cada uno de ellos es un buen ejemplo para tener presente en nuestra estrategia.
El tiempo tampoco debe ser azaroso, tenemos que saber a qué hora publicar si realmente queremos llegar a nuestra audiencia. Analizar cuál es el mejor horario para publicar en nuestro blog, o ver a qué hora están más activos nuestros seguidores en redes, así los resultados serán aún más efectivos.
Contar con una suscripción visible no solo es primordial para expandir el alcance de nuestro contenido, sino que también, es vital para una buena estrategia de email marketing.
Analizar el impacto de cada una de tus publicaciones te permitirá conocer aún más a tu audiencia. Para hacerlo, deberás prestar atención a todo tipo de interacción que provoques con tu publicación, continuar y profundizar en aquellas con mejor resultado te ayudará a crecer y a efectivizar tu estrategia.
Hay muchos tipos de contenido para utilizar en tu estrategia, algunos ejemplos son:
Imprescindibles para algunos, útiles para la mayoría. Existen una serie de herramientas que facilitan el trabajo en Marketing de Contenidos:
Ya sabés qué es, cómo se lleva adelante y cuál es el objetivo, ¿te animas a ser parte de una buena estrategia de Marketing de Contenidos?